← Към сайта

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Дата на последна актуализация: 25 септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност регулира обработването на личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина на „Баланс и лекота" ЕООД (ЕИК: 208798844). Политиката е подготвена в съответствие с Общия регламент за защита на данни (GDPR) на Европейския съюз и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА КОНТРОЛЕРА НА ДАННИ

Контролер на личните данни е:

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

При регистрация на профил, осъществяване на поръчка или използване на нашия сайт можем да събираме следните категории лични данни:

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО НА ДАННИ

Обработваме личните данни за следните цели:

4. ПРАВНА ОСНОВА ЗА ОБРАБОТКАТА НА ДАННИ

Обработката на личните данни се извършва на следния правна основа:

5. КЪМ КОГО РАЗКРИВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ (ТРЕТИ СТРАНИ)

Личните данни могат да бъдат разкрити на следните категории получатели:

Всички трети страни са задължени да защитават данните в съответствие с GDPR и ЗЗЛД и могат да ги ползват само за целите, за които са им предоставени.

6. ТРАНСФЕР НА ДАННИ ВЪН ЕС/ЕИП

Когато се налага трансфер на личните данни вън от Европейския съюз или Европейското икономическо пространство (ЕИП), осигуряваме адекватно ниво на защита на данните чрез:

7. КОЛ ВРЕМЕ СЪХРАНЯВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Периодът на съхранение зависи от целта на обработката:

След изтичане на необходимия период данните се изтриват или се анонимизират.

8. БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

Нашият сайт използва бисквитки и подобни технологии за следните цели:

Можете да настроите своя браузър да блокира бисквитките или да получаване уведомление при тяхното използване. Отказ на някои бисквитки може да повлияе на функциониране на сайта.

9. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ

Съгласно GDPR и ЗЗЛД имате следните права:

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на адреса за контакт, посочен по-долу.

10. ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

Маркетинговата комуникация се управлява по различни правила в зависимост от канала и вида на данните:

10.1 ИМЕЙЛ МАРКЕТИНГ

За е-mail адреси, събрани при покупка:

На клиенти, чийто имейл адрес е получен при осъществяване на покупка, можем да изпращаме имейл съобщения за наши собствени сходни продукти на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронния търговлен (ЗЕС), известен като "soft opt-in" механизъм. Клиентите имат право на безплатен и лесен отказ:

За имейл адреси, събрани извън покупка:

Когато имейл адрес е събран чрез абонаментни форми, регистрационни форми или други канали извън поръчката, използваме адреса само при дадено при събирането изрично и отделно съгласие. Такои съгласие е винаги отзивачно и клиентите могат да се отпишат по всяко време.

10.2 SMS И VIBER МАРКЕТИНГ

SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при дадено изрично, отделно съгласие (opt-in) на клиента. Съгласието се събира чрез чекбокс или потвърждение при поръчката или при регистрация.

Клиентите имат право на безплатен отказ:

Обработка на телефонния номер: Телефонният номер се обработва както от "Баланс и лекота" ЕООД, така и от SMS/Viber доставчика на платформата. Доставчикът се счита за обработващ лични данни и се задължава да защитава данните в съответствие с GDPR.

10.3 СЛУЖЕБНИ СЪОБЩЕНИЯ ЗА ПОРЪЧКИ

Служебните съобщения (потвърждение на поръчка, уведомление за доставка, проследяване на пакет, уведомление за издаване на фактура) се изпращат като част от изпълнението на договора и НЕ изискват маркетингово съгласие. Тези съобщения са служебни по характер и не могат да бъдат отказани, докато активна е поръчката.

11. БЕЗОПАСНОСТ НА ДАННИТЕ